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深圳壹方中心Apple店-最美店長(cháng)救死扶傷！

2019-02-27 11:25:49 cs1 314
    事情發(fā)生在12月30日，這是電池優(yōu)惠活動(dòng)的倒數第二天了，現場(chǎng)等待更換電池客戶(hù)很多，深圳壹方中心Apple店蘇店長(cháng)如往常一樣到前臺協(xié)助受理。在受理時(shí)，人群中忽然傳來(lái)尖叫：有人暈倒了！蘇店長(cháng)立刻站起，只見(jiàn)等待區的一位客戶(hù)倒地不起，遂立刻拿出手機撥打120急救電話(huà)，同時(shí)趕到客戶(hù)面前發(fā)現客戶(hù)倒地后伴有身體抽搐現象，現場(chǎng)其他熱心客戶(hù)協(xié)助幫忙護住患者頭部并進(jìn)行基本急救。

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    此時(shí)，蘇店長(cháng)想起旁邊有一個(gè)臨時(shí)派出所駐點(diǎn)，于是安撫現場(chǎng)客戶(hù)現在是突發(fā)情況，請大家不要圍觀(guān)，保持空氣順暢。交待完店員后便立刻跑出門(mén)店找警察幫忙。警察隨后與蘇店長(cháng)趕到門(mén)店了解情況。此時(shí)120也回電已到路口即將到店，在14點(diǎn)33分救護車(chē)到達門(mén)店門(mén)口，蘇店長(cháng)及時(shí)組織現場(chǎng)客戶(hù)疏通急救通道，與一位好心幫助的客戶(hù)隨同救護車(chē)一起前往醫院，到醫院墊付醫藥費待患者清醒后回到門(mén)店繼續工作。

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  從患者倒下到救護車(chē)到來(lái)，過(guò)程發(fā)生不過(guò)十分鐘，卻收到了眾多熱心客戶(hù)的協(xié)助，現場(chǎng)秩序也及時(shí)得到了維護，其他客戶(hù)的受理也并未因突發(fā)事件而中斷，只要人間有真愛(ài)，世界到處是溫暖。

事后，收到當天現場(chǎng)熱心客戶(hù)的反饋！強烈建議對蘇店長(cháng)進(jìn)行表?yè)P！

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對此我司鄭重聲明，對此事件的應急處理方式提出表?yè)P，總經(jīng)理也對此事件進(jìn)行了嘉獎。同時(shí)作為學(xué)習案例對其他門(mén)店進(jìn)行了學(xué)習分享，宣揚天音科技客戶(hù)至上、恒守誠信、以人為本、持續創(chuàng )新的核心價(jià)值觀(guān)！

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//深圳壹方中心Apple店蘇店長(cháng)//

生活中我們也有可能會(huì )遇到類(lèi)似情況，這里分享一下此類(lèi)小知識，在救援到達前希望能為患者爭取更多的救援時(shí)間！

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//圖片來(lái)自網(wǎng)絡(luò )//

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1 ·.    

發(fā)作時(shí)間5分鐘以上要及時(shí)送醫，先打急救電話(huà)。對于所有院外突然發(fā)生的成人或小兒意識喪失，應在電話(huà)求救后迅速返回現場(chǎng)進(jìn)行CPR和除顫。


2 ·.     

不要往患者嘴里塞東西。硬要撬開(kāi)患者的牙齒，容易造成牙齒和軟組織損傷，若放置的物品被咬斷，則容易窒息。


3 ·.    

使患者保持側躺姿勢（別強行按住病人，以免引起骨折），平躺時(shí)則要將頭部偏轉一邊，使口腔分泌物自行流出，防止分泌物勿入氣道，引發(fā)肺炎。


4 ·.    

松開(kāi)患者領(lǐng)帶、解開(kāi)緊身衣服，幫助患者幫助呼吸通暢，在患者有生命體征的情況下不要做心肺復蘇。
（注：心肺復蘇指征：大動(dòng)脈搏動(dòng)消失，神志突然喪失。急救：務(wù)必搶在呼吸、心跳停止4分鐘之內進(jìn)行，檢查患者意識、呼吸及脈搏的時(shí)間應在10秒內完成。）

（急救知識來(lái)自網(wǎng)絡(luò )）

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