除非您在忘記密碼前進(jìn)行了備份，否則無(wú)法保留設備上的數據。您需要抹掉設備，這會(huì )刪除您的所有數據和設置。選擇一種方式抹掉設備，以便可以移除密碼：

• 如果設備曾經(jīng)與 iTunes 同步過(guò)，請使用 iTunes。

• 如果無(wú)法與 iTunes 同步或連接，請使用恢復模式。

如果您曾經(jīng)將設備與 iTunes 同步過(guò)，則可以恢復設備。這將抹掉設備上的數據及其密碼。

1. 將設備連接至同步過(guò)的電腦。

2. 打開(kāi) iTunes。如果系統要求您輸入密碼，請嘗試使用同步過(guò)的另一臺電腦，或使用恢復模式。

3. 等待 iTunes 同步您的設備并進(jìn)行備份。如果 iTunes 沒(méi)有進(jìn)行同步，請了解該怎么做。

4. 在同步和備份完成后，點(diǎn)按“恢復 [您的設備]”。
   

5.當系統在 iOS 設備恢復過(guò)程中顯示“設置”屏幕時(shí)，請輕點(diǎn)“從 iTunes 備份恢復”。

6.在 iTunes 中選擇您的設備。查看各個(gè)備份的日期和大小，并選擇相關(guān)性最高的備份。

如果設備從來(lái)沒(méi)有與 iTunes 同步過(guò)，則需要使用恢復模式來(lái)恢復您的設備。這將抹掉設備上的數據及其密碼。

1. 將 iOS 設備連接到電腦，然后打開(kāi) iTunes。如果您沒(méi)有電腦，請向朋友借一臺，或前往 Apple Store 零售店或 Apple 授權服務(wù)提供商處。

2. 在設備與電腦連接時(shí)，強制重新啟動(dòng)設備：

在 iPhone X 或更新機型，或 iPhone 8 或更新機型上：按下調高音量按鈕再快速松開(kāi)。按下再快速松開(kāi)調低音量按鈕。然后，按住側邊按鈕，直到您看到恢復模式屏幕。

iPhone 7 或 iPhone 7 Plus：同時(shí)按住側邊按鈕和調低音量按鈕。一直按住這兩個(gè)按鈕，直到您看到恢復模式屏幕。

iPhone 6s 及更早機型、iPad 或 iPod touch：同時(shí)按住主屏幕按鈕和頂部（或側邊）按鈕。一直按住這兩個(gè)按鈕，直到您看到恢復模式屏幕。

3.當看到“恢復”或“更新”選項時(shí)，請選取“恢復”。 

（圖文均來(lái)自Apple官網(wǎng)）